I dati sono stati presentati dal presidente del Corecom Toscana, Sandro Vannini.
Negli ultimi dieci anni le domande di conciliazione pervenute al Corecom sono state 30.427 ma il servizio, totalmente gratuito, è sempre piu' utilizzato: solo nel 2013 le istanze presentate sono state 5.154.
Una volta inoltrata la richiesta, occorrono mediamente 45 giorni per arrivare alla conciliazione. Nell'82% dei casi, gli accordi raggiunti sono favorevoli al cittadino.