Più di diecimila cittadini si sono rivolti al Corecom nel 2019 per risolvere controversie con gli operatori telefonici. Nell'85 per cento dei casi l'utente ha ricevuto un parere favorevole alla propria istanza e questo ha permesso di restituire circa 4 milioni di euro ai cittadini toscani. E' questo uno degli aspetti principali del lavoro fatto dal Comitato regionale per le comunicazioni della Toscana nel 2019. Il consuntivo è stato presentato in consiglio regionale. Fra le altre attività svolte ci sono iniziative per ridurre il divario digitale tra le varie zone della Toscana e l'educazione ai rischi del web per i minori.
A poche settimane dalle elezioni regionali Brogi ha indicato due obiettivi per la prossima legislatura: aggiornare la legge sulla par condicio, risalente al 2000 e che non legifera sull'uso dei social network e quella che regola i Corecom stessi, risalente al 2002.
Il Corecom è un organo di consulenza e di gestione della Regione in materia di comunicazione ed è organo funzionale dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.