Urtate dal bus in manovra, sono rimaste incastrate contro il muro di un edificio: è successo nel centro di Firenze, e per liberare una delle due donne coinvolte nell'incidente è stato necessario l'intervento dei vigili del fuoco che hanno operato con i cuscini di sollevamento.
L'autobus stava facendo manovra per curvare tra piazza San Marco e via degli Arazzieri. Erano le 18,35 quando è scattato l'allarme con richiesta di soccorso. Una delle due donne è stata subito soccorsa dal personale sanitario, ma per liberare l'altra sono accorsi i pompieri dalla sede centrale del comando fiorentino.
In via precauzionale era stata inviata anche l'autogru, il cui impiego non si è poi rivelato necessario. Poi il 118 e la corsa in ospedale.