La prontezza di riflessi del macchinista le ha salvato la vita. Quando il treno si è fermato, tra la donna scesa sui binari e la motrice c'erano solo pochi centimetri di distanza.
Sono stati momenti di paura alla stazione di Pistoia. In quel momento erano tanti i pendolari in attesa del treno proveniente da Lucca e diretto a Firenze.
Dopo che il treno si è fermato, sono state le stesse persone in attesa di salire sul convoglio a scendere sui binari per riportare la donna sulla banchina.
Sul posto il personale della Polfer.