Hanno provato ad attraversare un guado, nonostante il torrente fosse in piena, confidando nella prestanza del loro mezzo. Ma a metà dell'attraversamento l'acqua si è rivelata più alta del previsto i due sono rimasti bloccati, senza trovare il modo di uscire con le proprie forze dall'abitacolo.
Sono così intervenuti i vigili del fuoco del comando di Siena, con personale specializzato nel soccorso fluviale, e del distaccamento di Montalcino. Le due persone sono state estratte dalla macchina e portate in salvo, mentre la vettura è stata poi riportata sulla sede stradale.
Sul posto erano presenti anche i Carabinieri.