Secondo quanto ricostruito nel corso delle indagini, coordinate dal pm Eligio Paolini, la donna (in passato amministratore di sostegno della sorella, incarico che le era stato tolto dopo una prima condanna per sfruttamento) avrebbe perseguitato la sorella cinquantenne (con problemi psichici) arrivando a portarle via la spesa appena fatta e i mobili di casa.
Molti passeggeri degli autobus fiorentini, sentiti dagli investigatori, hanno confermato di aver incontrato la cinquantenne mentre chiedeva denaro a bordo dei mezzi, e di aver pensato che si trattasse di una clochard.
Inoltre, la sorella, che in alcuni casi sarebbe arrivata a picchiarla, la privava di tutto, costringendola a vivere in precarie condizioni igienico sanitarie.