Nella fotografia scattata dal report pubblicato dall'ufficio statistica della Regione (e riguardanti i dati del 2013 in rapporto a quelli del 2012), i cittadini toscani sono più connessi e più "digitali". Il 62,2% delle famiglie, infatti, usa internet contro il 55,8 dell'anno precedente e delle case che navigano on line tre quarti lo sono per mezzo di connessioni Adsl. Cresce inoltre (e di gran lunga) chi usa altri tipi di banda larga altrettanto veloce, come il wi-fi, che fa un balzo non indifferente dal 30 ad oltre il 45%
Quanto alle tipologie di utenti della rete, la maggioranza ha una alfabetizzazione informatica di base mentre netta rimane la divisione tra nuove e vecchie generazioni. Chi naviga ed usa internet ha in genere meno di 54 anni con una quasi totalità di utilizzo del web nei giovani tra 20 e 24 anni.
Sempre più diffuso, infine, il ricorso al web anche per fare telefonate e videochiamate anche se la principale attività degli internauti (otto su dieci) rimane l'uso della posta elettronica.
Infine il capitolo social network. Utilizzati da un toscano su due, stanno diventando anche uno strumento sempre più usato anche dalla pubblica amministrazione al punto che, per comunicare coi cittadini, vengono usati dal 51% dei comuni contro il 28 per cento della media nazionale.