Si tratta di un'area destinata ad accogliere gli incontri in modo sicuro e riservato tra genitori e figli, consentendo di salvaguardare le visite dal rischio di contatti non previsti, se non addirittura vietati dall'autorità giudiziaria. Lo spazio è dotato di uno specchio unidirezionale e di due stanze in grado di ospitare anche gruppi di persone, di un impianto di audio-video registrazione e di un interfono tra le due stanze. Lo "Spazio neutro" può servire anche agli operatori per valutare le relazioni familiari a fini giudiziari.