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Attualità venerdì 14 febbraio 2014 ore 14:41

Anci e Regione in difesa dei consumatori

Firmato un accordo insieme alle associazioni dei consumatori per tutelare i diritti dei cittadini e monitorare la qualità dei servizi pubblici



FIRENZE — L'accordo impegna chi eroga i servizi pubblici, dai trasporti alla raccolta rifiuti, al servizio idrico, a sottoscrivere una carta dei servizi, che disciplini gli standard di qualità minimi delle prestazioni, le procedure per la risoluzione delle controversie e dei reclami e, più in generale, tuteli i cittadini consumatori.


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