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Attualità mercoledì 17 febbraio 2021 ore 14:00
Emergenza Covid, numero unico per le informazioni
Il servizio InfoCovid fornisce informazioni ai cittadini toscani su tutti gli aspetti della pandemia, dai vaccini ai tamponi alle quarantene
FIRENZE — Per informazioni sui vaccini, sui tamponi, sulle quarantene e altri dubbi sull'emergenza Covid-19 i cittadini toscani possono chiamare il nuovo numero unico 055 9077777.
Il servizio si chiama InfoCovid e si svolge da un padiglione della Fortezza da Basso a Firenze, dove lavorano anche i tracciatori che ricostruiscono i contatti dei nuovi positivi al coronavirus (il tracciamento in Toscana è al 100%).
Per il servizio InfoCovid Regione Toscana e Ausl hanno assunto con un contratto di sei mesi rinnovabile 79 studenti che frequentano la facoltà di medicina o i corsi delle professioni sanitarie.
Il call center funziona tutti i giorni dalle 9 alle 16, tutti gli operatori sono messi in rete per favorire uno scambio di informazioni continuo ed efficiente. Sono 40 gli operatori che lavorano in contemporanea e quindi possono rispondere alle richieste dei cittadini. Nel primo giorno di attività, sono state registrate circa mille telefonate, numero destinato ad aumentare nei prossimi giorni.
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