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Attualità mercoledì 12 aprile 2023 ore 15:00
Effetto Covid, meno code agli sportelli pubblici
In Toscana le file all'anagrafe si sono ridotte di 9 persone, agli uffici Asl di 12. Viaggio fra le attese in Italia, lo studio della Cgia di Mestre
TOSCANA — Effetto Covid: meno code agli sportelli pubblici, con la Toscana che ha visto assottigliarsi le file agli uffici anagrafe di 9 persone in media e agli sportelli Asl addirittura di 12. Proprio così: la pandemia ha lasciato anche strascichi positivi e uno di questi è nella digitalizzazione e nella possibilità di espletare da remoto una quantità di pratiche, rimasta intatta anche con la fine del periodo di emergenza sanitaria.
A studiare il fenomeno su base dati Istat è stata la Cgia di Mestre, con un viaggio fra le regioni d'Italia che - comparando i numeri dal 2019 al 2021 - ha rilevato la stessa tendenza allo snellimento dei tempi d'attesa agli uffici pubblici in quasi tutta la penisola, dove più e dove meno, certo con alcune eccezioni.
Ecco come è andata. In Toscana fra il 2019 e il 2021 il numero di persone che hanno atteso più di 20 minuti all’Anagrafe (dati ogni 100 persone >18 anni che si sono recate agli sportelli dell’anagrafe) è diminuito del -28,9% per un equivalente in valore assoluto stimato in 9 persone in meno in coda agli uffici comunali.
Lo stesso tipo di rilevazione effettuata sugli sportelli delle Asl ha individuato una flessione delle persone in coda per più di 20 minuti del -23,3%, traducibili in 12 persone in meno in fila.
La media nazionale? In Italia dal il 2019 al 2021 il numero di quanti hanno atteso più di 20 minuti agli sportelli Asl è variato del -17,5%, con un assottigliamento ideale delle file pari in valore assoluto a 10 persone di meno. Negli uffici anagrafe a pari dato la variazione media nazionale è stata del -9,2% (3 persone in meno).
Sul fronte degli uffici anagrafe si registra anche l'eccezione di macroarea: nel Mezzogiorno d'Italia si è registrato invece un incremento del +4,3% (una persona in fila più di prima).
Quanto alle attese oltre i 20 minuti agli sportelli Asl in netta controtendenza procede il Molise, che ha visto una variazione percentuale del +31,5 pari a 16 persone in più in attesa. Incremento delle attese agli uffici anagrafe più significativo invece in Valle d'Aosta: +28,4, sono due persone in più.
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