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Attualità martedì 15 ottobre 2019 ore 14:05

La carica dei trecentomila sui treni regionali

Oltre 320mila persone in più sui treni regionali nei primi nove mesi del 2019, rispetto allo stesso periodo del 2018. Cresce anche la puntulità



FIRENZE — Sono 320mila le persone in più salite sui treni regionali nei primi nove mesi del 2019. Cresce anche la puntualità percepita dai viaggiatori: il 91 per cento dei treni arriva entro i cinque minuti.

Sono questi, in Toscana, i principali numeri dei primi nove mesi dell’anno per il trasporto ferroviario regionale e metropolitano di Trenitalia (Gruppo FS Italiane). A ciò si aggiunge una crescita costante della customer satisfaction: 90 viaggiatori su 100 sono soddisfatti del viaggio nel suo complesso (90,5%), un punto percentuale in più rispetto a settembre 2018.

Sempre in Toscana l’ultima indagine registra risultati in aumento anche per tutti gli altri indicatori: pulizia (69,7%, +3,1), comfort (88% di gradimento, +0,3), puntualità (84,3%, +1,4), permanenza a bordo (91,9%, +0,3), informazioni a bordo treno (84,2%, +0,4).


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